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恢复与排查

密码丢失后,如何安全排查

先区分设备解锁密码、应用密码和助记词,再判断是否能够通过备份恢复。不要将恢复凭证发给任何客服。

问题识别与处理顺序

先区分设备解锁密码、应用密码和助记词,再判断是否能够通过备份恢复。不要将恢复凭证发给任何客服。

01

确认设备与访问来源可信。 如有不确定,请先停止而非重复尝试。

02

重要凭证仅在受信环境中处理。 如有不确定,请先停止而非重复尝试。

03

明确网络、地址和签名范围。 如有不确定,请先停止而非重复尝试。

04

操作完成后检查结果与备份。 如有不确定,请先停止而非重复尝试。

下一步:检查与延伸阅读

核对来源

确认设备与访问来源可信。

保护凭证

重要凭证仅在受信环境中处理。

复核交易

明确网络、地址和签名范围。

下载入口

从可信来源开始下一步

下载前核实来源,安装后先完成恢复凭证备份。

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